線上客服話術
語言，是成本最低的投資。一句話，可以讓人感覺溫暖，也可以讓人感覺冰冷。可以讓人哭，也可以讓人笑。對於客服中心來說，語言是我們的生產力。, 今年，小米客服擊敗眾多知名電子商務企業，獲得中國競爭激烈的「電商好客服」團隊首獎。這群20來歲的團隊，活潑又無厘頭，服務卻能一再感動 ...,應對30種難纏顧客×20種客服窘境×社群互動一本搞定. , 中文書贏得好人緣的「精準回話術」：6大說話技巧x 40個溝通心法，不論「拒絕」或「接受」，一開口就讓人頻頻 ... 會員專區 · 電子書櫃 · 線上客服; 繁體., 周純如線上課程<你用的客服話術可能都是錯的!> 你所用的客服話術，可能都是錯的！ 「這是公司規定喔！」、「請您別急」、「你應該沒搞錯吧？」, 比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談(Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。, 接聽來電話術——400、總機、免費電話：Ø 拿起電話後第一句話：您好，XXX，請問有什麼可以幫到您？您好，XXX，XXX專注豬營養素的研發，請問有 ..., 其中不論是線上客服、或是門市服務等，都是企業與顧客直接溝通的管道 ... 使客服人員站在同理心及顧客的立場來做協助，僵化的話術應對只會造成 ...,我簡單示範一下正常人講的話跟客服用的話術有甚麼不同 這個問題跟我們的產品沒有關系，應該是你的網路有問題 不好意思跟您說明一下，目前我們的產品應該是不 ...
| 相關軟體 [var.sf_name] 資訊 | |
|---|---|
|
線上客服話術 相關參考資料
8個話術技巧，1秒變會說話的客服人- 壹讀
語言，是成本最低的投資。一句話，可以讓人感覺溫暖，也可以讓人感覺冰冷。可以讓人哭，也可以讓人笑。對於客服中心來說，語言是我們的生產力。 https://read01.com 丟掉話術、懂幽默，讓服務深入顧客心坎| 鄭婷方| 遠見雜誌
今年，小米客服擊敗眾多知名電子商務企業，獲得中國競爭激烈的「電商好客服」團隊首獎。這群20來歲的團隊，活潑又無厘頭，服務卻能一再感動 ... https://www.gvm.com.tw 化解窘境的700句關鍵回話－ 情境＋話術+動作 ... - 天下雜誌網路書店
應對30種難纏顧客×20種客服窘境×社群互動一本搞定. https://www.cwbook.com.tw 博客來-贏得好人緣的「精準回話術」：6大說話技巧x 40個溝通心法，不論 ...
中文書贏得好人緣的「精準回話術」：6大說話技巧x 40個溝通心法，不論「拒絕」或「接受」，一開口就讓人頻頻 ... 會員專區 · 電子書櫃 · 線上客服; 繁體. https://www.books.com.tw 周純如線上課程<你用的客服話術可能都是錯的!> - 周純如職場必學基本功
周純如線上課程<你用的客服話術可能都是錯的!> 你所用的客服話術，可能都是錯的！ 「這是公司規定喔！」、「請您別急」、「你應該沒搞錯吧？」 http://celinaadmin.blogspot.co 客服“聊” 落去! 聊出滿意，聊出商機！ - 今周刊
比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談(Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。 https://www.businesstoday.com. 客服接聽電話話術- 每日頭條
接聽來電話術——400、總機、免費電話：Ø 拿起電話後第一句話：您好，XXX，請問有什麼可以幫到您？您好，XXX，XXX專注豬營養素的研發，請問有 ... https://kknews.cc 客服要用心，顧客才會”感”心- myMKC管理知識中心
其中不論是線上客服、或是門市服務等，都是企業與顧客直接溝通的管道 ... 使客服人員站在同理心及顧客的立場來做協助，僵化的話術應對只會造成 ... https://mymkc.com 很高興為您服務@ AlexStan :: 隨意窩Xuite日誌
我簡單示範一下正常人講的話跟客服用的話術有甚麼不同 這個問題跟我們的產品沒有關系，應該是你的網路有問題 不好意思跟您說明一下，目前我們的產品應該是不 ... https://blog.xuite.net |