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crm部門 相關參考資料
CEM比CRM更抓得住顧客- 能力UP - 職場- Cheers快樂工作人雜誌

當你的公司花了大筆金錢,投入大量人力導入“CRM”之後卻發現,其實要留住顧客 ... 競爭是好事,有競爭可以讓人工作更賣力、更有活力,也創造部門一同慶祝的機會。

https://www.cheers.com.tw

CRM_百度百科

跳到 部门经理 - 不管你是打算仅在部门范围内试点,还是在整个企业范围内部署, ... 等)邀请经理或主管加入CRM战略团队,以保证他们的需求、观点和意见 ...

https://baike.baidu.com

CRM策略規劃

CRM策略. •願景. •策略目標與方案. •行動方案. 資源. CRM策略架構. 產業環境分析 ... CRM為企業的一項顧客導向的策略,因此也需要由策 .... CRM部門目標 …………

http://web.cjcu.edu.tw

CRM系列-從企業角度來挖掘什麼是CRM? | 勤業眾信| 風險諮詢服務

本文提到的是與企業相關之CRM,故從「行業別」來分析,哪些行業要有CRM,對這些行業而言,CRM可以做什麼,是優先需要瞭解的議題。

https://www2.deloitte.com

CRM需求分析

CRM 導入. 顧客流程分析. 與互動流程直接相關的需求分析. 第三節制度與管理之需求 .... CRM. 某部門達成CRM目標. 獎金. 獎狀、表揚. 某業務員之顧客保留率高紅利.

http://web.cjcu.edu.tw

企業內的「CRM行銷經理」都在做什麼? ~ Henry&Jane's Marketing Notes

看到104人力銀行刊載「CRM 行銷經理」這個職缺時,對CRM有著無比熱情與 ... 相關的資料庫維護或是以統計建立模型的工作應是由其他部門支援。

http://henryandjanegroup.blogs

企業為客戶關係管理CRM 作了些什麼? - 正航

一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部、客戶服務部、市場行銷部、Call Center,及企業的客戶信用部(應收款或催帳)。CRM應用的設計目的是為了讓這些 ...

https://www.chi.com.tw

客户关系管理- 维基百科,自由的百科全书

客户关系管理(Customer Relationship Management,缩写CRM)是一种企业与现有客户及潜在 .... 活動或部門 ...

https://zh.wikipedia.org

漫談CRM架構及意義

因此,近來顧客關係管理(CRM: Customer Relationship Management)逐漸成為注目 ... 如果沒有客服中心,顧客不同性質的問題必須直接尋求企業中不同部門人員的 ...

http://web.ntpu.edu.tw