電話客服 訓練課程

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電話客服 訓練課程

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電話客服 訓練課程 相關參考資料
T66931 電話客服的服務應對與客訴處理- 財團法人中國生產力 ...

本課程以開發聽覺敏感度為基礎,透過對聲音表情的敏銳,加強對談話者的個性及其價值觀的瞭解,進而掌握對自我聲音的特色及其發揮,提高談話時的魅力與影響 ...

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【服務溝通】電話禮儀與顧客抱怨處理講座班 - 中華工商研究院

重新建立電話禮儀好習慣,短期內迅速提升個人電話客服能力與效率。 2.理解何謂顧客抱怨? 以及如何運用適當處理原則做好顧客抱怨處理,化危機為轉機。 3.

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周之明企業教育訓練網-- 成為一個優秀的(電話)客服高手

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客服-公開課程-亞太教育訓練網

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線上文字客服與電話客服專業入門培訓班|天地人學堂

業師深具多年客戶服務、形象管理、客服處理等豐富實務經驗,曾擔任中華民國教育訓練課程規劃發展協會理事、協立公關顧問公司企劃總監、高雄市生活美學協會 ...

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資策會課程-入門實戰班–精進電話禮儀與強化客戶溝通技巧

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電話禮儀與顧客抱怨處理講座班 - 中華工商研究院

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