營運流程管理
有人說工作流程電子化是知識管理的第一步,但多數臺灣提供工作流程平臺的廠商,說的工作流程多半指簽核或表單流程電子化,並未和其他應用系統如ERP或CRM ... ,企業流程管理(Enterprise Process Management,EPM)企業流程管理主要是對 ... 指流程再造後對企業未來營運目標的可能貢獻,“規模”指再造時會消耗的企業資源 ... ,更深入觀察這些價值活動或創價活動之間的關係,又可辨識出無數的營運流程與管理流程,換言之,企業的經營管理可以細分成許多大大小小的流程,這些流程不僅 ... ,導入BPM後,透過流程管理平臺收集公司日常業務流程,讓企業能完全通透及掌握本身營運流程,達到經營績效最基本的要求。伴隨而來的是生產力的提升,降低錯誤 ... , 經由這幾年來所累積的輔導經驗,如何應用流程管理(BPM)的手法協助公司團隊盤點目前營運的核心流程,讓公司團隊活用流程管理(BPM)的觀念, ...,在美國,奇異(GE)已成為現代企業管理的最佳典範;在台灣,則非台塑莫屬。 根據《天下》雜誌2005年1000大企業調查,去年國內製造業前10大企業,台塑集團就佔了兩 ... ,ISO-9001 2000年版的系統架構,亦是以顧客滿意為導向的流程管理為核心。 .... BPM 系統不僅解決因應企業多變的組織模式以及隨時調整營運模式的問題,更重要的 ... ,因此,流程管理最終目的是要打破部門的限制,以「流程」為出發點,提升企業的營運績效。很多企業在進行流程管理時,仍侷限於如何改善各部門內的作業程序,這完全 ... , 一般組織中的流程,初期建構不完備,尚有許多流程中應注意或預防之事項,並未加入在流程管理中,造成雖有流程文件,但串聯性不足或未解決營運 ...,顧客滿意(Customer Satisfaction)是許多企業追求的目標,也是企業經營管理最 ... 有助於提昇產品服務品質的作業流程,以及能夠增加接顧客接觸點滿意程度的作業 ...
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企業如何利用企業流程管理來強化營運績效| iThome
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