客服系統功能

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客服系統功能

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客服系統功能 相關參考資料
一个客服系统都需要什么功能模块? - 知乎

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从8个方面告诉你:客服系统应该怎么搞| 人人都是产品经理

信息查询:一个多功能查询页面,方便客服人员快速定位用户或订单;; 服务单管理:用户发起的每一次会话都将以服务单的形式进行历史保存;; 工单管理:客服系统必 ...

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全媒體客服系統概述- 德鴻科技Grandsys

績效分析與報表功能,可幫助企業進行策略分析與擬定作戰計畫,自此客服中心不再僅是成本中心,更晉升為企業戰情中心。 Grandsys eVoice8300 CRM電銷與客服系統適用各 ...

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大世科-tiCC全媒體智能客服系統

tiCC 提供完整的客服系統進線、外撥及各項監控、管理功能。服務渠道包含電話、網頁文字客服、社群媒體文字客服、電子郵件客服、網頁視訊客服等。

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如何建立一個完善的客服系統- 每日頭條

2019年9月6日 — 搭建一個功能完善的客服系統,可以幫助企業實現良好的即時通訊功能,一個坐席可以同時接待多個客戶,大幅度提高企業工作效率。

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如何選擇線上即時客服系統? – 要改的地方太多了,那就改天吧

2017年12月10日 — 付費的功能比較完整,無庸置疑,但省錢是基本需求與人之常情,不想花錢的話,免費版本有哪些功能? 例如Zopim 的免費版一次只能有一個客服對付一個客人, ...

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智慧客服系統哪個品牌好? - 小熊問答

2021年5月30日 — Udesk根據支援對接渠道的數量,將線上客服系統分為三個套餐1800-4500元/年/坐席,智慧客服機器人、呼叫中心、工單系統作為增值功能供企業選擇.

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線上客服系統 - 戰國策集團

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