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友環公司-SysAid IT管理軟體流程管理

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如何選擇Help desk系統? | iThome

我們用這套──SysAid。使用者可以自己發Ticket,可以追蹤、記錄、未結案自動升級,還可以直接遙控用戶端。不能算是100分,不過已經有90分以上的水準。而且它是商業軟體,不需要自己去搞半天安裝設定,出問題還沒人可以救,原廠Support很好。 這套不只強在Help desk,還可自動作資產盤點或統計,例如: 我想 ...

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學校內聯支援系統,有助減輕I.T. 管理的工作負荷- 今日校園

SysAid提供了一個簡易的安全程序,首先用家可先到SysAid官網下載免費版的安裝套件,然後將套件安裝到預定的伺服器上,所謂的伺服器其實即是支援人員的管理後台電腦,其實運作等同於單一軟體,所有管理程序、設置、監控等工作都會透過這系統處理的。SysAid的後台是整個支援方案的關鍵,除了是剛才所提及所有功能之設立 ...

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Help Desk系統- iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題,拯救IT 人的一天 - iThome

各位大大好: 最近公司我所在的資訊部門打算購置Help desk系統給部門內部使用, 解決長期依賴其他部門用email向我們申請的問題, 請問有沒有一些免費的help desk系統? 或者價格比較便宜...

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Max 的隨手筆記: IT 會用到的資產資訊管理系統

軟體名稱:Spiceworks 軟體性質:免費最近版本:6.2.91.9 作業系統:Windows XP/2000/vista/7/server2008 資料庫:自帶語言界面:英文+中文 http://www.spiceworks.com/. Spiceworks 是一個免費的網路管理監控軟體,能幫助網路架構建置,目前有橫跨193 個國家的二十五萬個以上的IT 專家已經在使用,安裝容易介面&nb...

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SysAid首页、文档和下载- 系统管理助手- 开源中国社区

SysAid 是一款用于IT(技术信息)组织部门的软件.该软件提供了管理助手,自动地扫描组织的网络并且列出其拥有的计算机. SysAid 按照每台计算机提供详细的资料(它的硬件,软件,历史以及更多方面),并且让你可以远程地控制它们.甚至不需要离开他们的办公室, IT 经理可以控制整个组织的财产目录.

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[教學]好用的hesk客服系統- changken隨意寫

這是changken找到的一款好用的客服軟體,很適合公司行號安裝使用,hesk擁有支援單系統、知識庫、公告、自動回覆(罐頭信件)等等等功能,特別是方便管理這方面,changken個人覺得很好用,此軟體已有繁體中文語言包,不用再翻譯了。

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我的工作日記: IT 會用到的電腦資產管理系統

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