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[CRM] 顧客關係管理(CRM)是什麼– CRM2.tw

顧客關係管理Customer Relationship Management,簡稱CRM,那她到底是什麼? ... 相對於ERP-企業資源管理系統,被定義是企業後台(Back-office),CRM是企業 ...

https://crm2.tw

什麼是CRM | 了解客戶關係管理| SAP 台灣

https://www.sap.com

什麼是CRM? CRM系統入門指南| 維蒂格 - Vtiger CRM

定義. CRM代表客戶關係管理。 CRM是戰略和技術的結合,可以建立和改善與客戶的業務關係。 CRM的目標是三方面的:獲取和培養潛在客戶,增加銷售轉化率,提高 ...

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何謂CRM 客戶關係管理?趨勢、定義、案例全解析- ECFIT ...

定義CRM(客戶關係管理,Customer Relationship Management),顧名思義意思就是照顧好「顧客關係」,提高長期價值。然而,在沒有釐清CRM ...

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客戶關係管理- MBA智库百科

關於CRM的定義,不同的研究機構有著不同的表述。 最早提出該概念的Gartner Group認為:所謂的客戶關係管理就是為企業提供全方位的管理視角;賦予企業更完善 ...

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客户关系管理- 维基百科,自由的百科全书

客户关系管理(Customer Relationship Management,缩写CRM)是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和 ...

https://zh.wikipedia.org

第九章顧客關係管理

第一節顧客關係管理定義. 顧客關係管理是以顧客 ... 第三節廠商導入CRM的主因. 提升服務品質、推展 ... (三)提供CRM解決方案的廠商能力不足 (四)公司內部缺乏相關 ...

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