電腦電話整合
CTI(Computer Telephony Integration；電腦電話整合服務)是將電腦、語音、傳真、通信、網路及資料庫等技術做整合運用的一種服務方式。CTI除了可以做自動話 ... ,包括甲骨文及惠普在內，在電腦電話整合系統（CTI，Computer Telephony Integration）這塊市場，最近都推出了新產品或新版軟體。 美商甲骨文台灣分公司於四 ... ,(Computer Telephony Integration ; CTI) 4.1 電腦電腦整合(Computer Telephony Integration ; CTI) 具策略性顧客關係管理價值之客服中心應具備之特點每次溝通皆 ... ,日本富士通公司（FUJITSU）在台灣推出一系列的CTI（Computer Telephony Integration；電腦與電話系統整合）產品。並預計在台擁有20％的市場佔有率。 ,(3) 第三代客服中心－電腦電話整合技術（computer telephony integration, CTI）：到了1990 年代，在客服中心系統. 發展史上有了革命性的突破，透過最新的電腦 ... ,電腦電話整合(Computer Telephony Integration;CTI)經過了這幾年的蓬勃發展，不僅在技術層面已漸趨成熟，更重要的是在應用層面亦發展出若干所謂殺手級的 ... , ,電腦電話整合(Computer Telephony Integration;CTI)經過了這幾年的蓬勃發展，不僅在技術層面已漸趨成熟，更重要的是在應用層面亦發展出若干所謂殺手級的 ...
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