電子商務服務流
如題~ 簡單來說,電子商務(Electric Commerce;EC)就是網際網路(Internet)加上商務(Commerce)。也就是說,電子商務就是把傳統的商業活動(Commerce)搬到新興的網際網路上來進行。不同角度的電子商務之定義: 觀察角度對電子商務之定義從通訊的角度來看電子商務是利用電話線、電腦網路來傳遞資訊、產品及服務。 從企業 ... ,及企業對企業(B2B)之間的交易。 ○ 主要目的在於. 1. 降低營運成本. 2. 縮短產品的生命週期. 3. 加速得到顧客的反應. 4. 增加服務的品質. 3-1-1 電子商務的定義 ... 電子商務及企業電子化特訓教材. 3-1-3 電子商務的七流(1/3). 電子商務. (E-Commerce). 金流. 商流. 物流. 資訊流. 服務流. 設計流. 人才流. 主要流(Main Flow). ,3-1 電子商務的定義與架構. 電子商務(Electronic Commerce, EC)是利用資訊網路所進行的商務活動,包. 括商品買賣、廣告推播、服務推廣、資訊提供、金融匯兌與市場情報等;電子商務關. 鍵精神在於利用資訊科技(Information Technology, IT),並透過流程的改造與整. 合,來達到降低企業營運成本、提高組織績效(Performance)與 ... , 這廣告內容雖以誇大的手法讓人印讓深刻,但你知道為什麼快遞公司能排除. 送件過程中所遇到的種種挑戰,且保證在24~48 小時內將貨件送達世界的各個角. 落嗎?主要的原因是因為它善用資訊科技、網際網路、與電子商務的相關技務,即. 時碰到棘手的挑戰,也能以最有效率的方式,將貨件送達客戶指定的地點,接下.,二)文獻分析法:參考報章雜誌、書籍、網路的現有資料,加以分析探討。 三、研究流程. 貳○正文. 一、電子商務的定義. Kalalota&Whinston 指出,使用網際網路進行購買、銷售或交換產品與服務,. 都可視之為電子商務的範疇。「電子商務乃個人與企業線上交易的流程,其中包. 括了企業對消費者( B2C ) 及企業與企業( B2B ) 之間的交易。 ,設計流』的重點有二。一是針對B2B的協同商務設計(強調企業間設計資訊的分享與共用);一是針對B2C的商務網站設計(強調顧客介面的友善性與個人化)。 電子商務的七流 透過e化的角度,可將電子商務分為七個流(flow),其中包括 4個主要流(商流、物流、金流、資訊流)及 3個次要流(人才流、服務流、設計流)。 5,13~17,32. Kalakota ... ,電子商務模式與流程. Models & Process of E-Commerce. 2. 第二章 電子商務流程. 企業大致有三種類型:流通製造、銷售服務與仲介貿易。而其牽涉到的價值活動,則可以分作價值鏈、價值店與價值網三種。 價值鏈-主要在描述製造業,重點在產品. 由物料到生產最後到顧客手中的一連串活動鏈結; 網際網路的價值,在於降低成本(賣得 ... ,問答題:(請參閱網路大學課程第一章:電子商務基本概念). 1、 請簡單說明Kalakota & Whinston的電子商務架構。 Kalakota & Whinston (1996)描述電子商務是一種現代化企業方法論,此方法論提出組織、商人及消費者對於削減成本、改進產品及服務品質與增進服務傳遞速度之需求。另外,他們將消費導向的應用分為四類:一、娛樂, ... ,業流程、改善與客戶間的互動,以及企業和. 企業伙伴間資訊交換之需求。常見的應用如. 銀行間透過網路來做電子資金轉換,企業間. 的電子付款,以及連鎖企業利用網路來進行. 電子資料交換。 利用全球性的資訊分享及廣告,可降低行銷. 成本並提供快速回應且低廉的客戶服務,所. 以大部分的企業都被電子商務所提供的經濟.
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及企業對企業(B2B)之間的交易。 ○ 主要目的在於. 1. 降低營運成本. 2. 縮短產品的生命週期. 3. 加速得到顧客的反應. 4. 增加服務的品質. 3-1-1 電子商務的定義 ... 電子商務及企業電子化特訓教材. 3-1-3 電子商務的七流(1/3). 電子商務. (E-Commerce). 金流. 商流. 物流. 資訊流. 服務流. 設計流. 人才流. 主要流(Main Flow).... http://www.bestwise.com.tw 電子商務的定義與架構
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二)文獻分析法:參考報章雜誌、書籍、網路的現有資料,加以分析探討。 三、研究流程. 貳○正文. 一、電子商務的定義. Kalalota&Whinston 指出,使用網際網路進行購買、銷售或交換產品與服務,. 都可視之為電子商務的範疇。「電子商務乃個人與企業線上交易的流程,其中包. 括了企業對消費者( B2C ) 及企業與企業( B2B ) 之間的交易。 http://www.shs.edu.tw 商流、物流、金流、資訊流 - 正修科技大學
設計流』的重點有二。一是針對B2B的協同商務設計(強調企業間設計資訊的分享與共用);一是針對B2C的商務網站設計(強調顧客介面的友善性與個人化)。 電子商務的七流 透過e化的角度,可將電子商務分為七個流(flow),其中包括 4個主要流(商流、物流、金流、資訊流)及 3個次要流(人才流、服務流、設計流)。 5,13~17,32. Kalakota ... http://ilms.csu.edu.tw 電子商務模式與流程
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問答題:(請參閱網路大學課程第一章:電子商務基本概念). 1、 請簡單說明Kalakota & Whinston的電子商務架構。 Kalakota & Whinston (1996)描述電子商務是一種現代化企業方法論,此方法論提出組織、商人及消費者對於削減成本、改進產品及服務品質與增進服務傳遞速度之需求。另外,他們將消費導向的應用分為四類:一、娛樂, ... http://eportfolio.lib.ksu.edu. 電子商務簡介 - PowerCam.cc
業流程、改善與客戶間的互動,以及企業和. 企業伙伴間資訊交換之需求。常見的應用如. 銀行間透過網路來做電子資金轉換,企業間. 的電子付款,以及連鎖企業利用網路來進行. 電子資料交換。 利用全球性的資訊分享及廣告,可降低行銷. 成本並提供快速回應且低廉的客戶服務,所. 以大部分的企業都被電子商務所提供的經濟. http://www.powercam.cc |