客服 策略
2020年的行銷策略：讓客服取代廣告，因為效果相差20倍. 2016-11-30. 20025. 整理．撰文高士閔 ...,beBit觀點剖析| 客服角色轉型，客戶時代下的雙贏策略. 2018-10-22 NPS. 客戶世界大會為一年一度的頂尖行業盛會，今年於10月15至19日在北京盛大舉行，企業 ... , 所以，經理人心目中理想的客服人員，也就是「服務導向」、「善於傾聽與溝通」、「喜歡幫助別人」的人，他們的表現並不傑出。相反地，能明快告訴顧客該怎麼做的，才是客服人員的不二人選。 ... 延伸閱讀. 留住顧客的簡單策略 ..., 因此，重要的是在技術規劃、系統維護及日常運作的同時，就能達到管理、監控、激勵員工等目的，以確保所有相關工作事項的履行。因此，客服中心的 ..., 客服事業的策略定位與挑戰. 當企業決定將其客服事業往光譜右邊移動時，會面臨諸多挑戰，有賴企業決策者堅定的領導力來 ...,... 與客戶的關係就會停滯不前。以下是您今天可以開始採用的6 個客服秘訣。 ... 但是在提升客戶滿意度方面，貴公司是否有全面的策略？積極的客戶服務是在問題出現 ... ,今天，一個專業客服系統，運用許多策略找出最適合的客服人員，施以最好的訓練、提供最佳的機會，培養他們成為多種技能在身的專業人員。 速博客服處副總經理周震平 ... , 策略規劃向來是知易行難，在此就客服單位淺談對內對外的策略規劃及定位。,至於客服事業主管，則應在企業整體策略架構下，制定客服事業的使命/ 遠景宣言，發展短中長期成長策略，並將事業目標落實到各級人員的績效指標(KPI)，確保有限資源 ...
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 客服 策略 相關參考資料
2020年的行銷策略：讓客服取代廣告，因為效果相差20倍| 經理人
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所以，經理人心目中理想的客服人員，也就是「服務導向」、「善於傾聽與溝通」、「喜歡幫助別人」的人，他們的表現並不傑出。相反地，能明快告訴顧客該怎麼做的，才是客服人員的不二人選。 ... 延伸閱讀. 留住顧客的簡單策略 ... https://www.hbrtaiwan.com 客服中心策略定位與架構- 客服中心委外&服務外包-程曦資訊
因此，重要的是在技術規劃、系統維護及日常運作的同時，就能達到管理、監控、激勵員工等目的，以確保所有相關工作事項的履行。因此，客服中心的 ... https://www.chainsea.com.tw 客服事業的策略定位與挑戰- YEZ 悅智專家顧問約見平台
客服事業的策略定位與挑戰. 當企業決定將其客服事業往光譜右邊移動時，會面臨諸多挑戰，有賴企業決策者堅定的領導力來 ... https://yez.one 提升團隊客戶服務技巧的6 大關鍵| SurveyMonkey
... 與客戶的關係就會停滯不前。以下是您今天可以開始採用的6 個客服秘訣。 ... 但是在提升客戶滿意度方面，貴公司是否有全面的策略？積極的客戶服務是在問題出現 ... https://zh.surveymonkey.com 每一通電話都是商機｜天下雜誌
今天，一個專業客服系統，運用許多策略找出最適合的客服人員，施以最好的訓練、提供最佳的機會，培養他們成為多種技能在身的專業人員。 速博客服處副總經理周震平 ... https://www.cw.com.tw 淺談客服策略規劃- myMKC管理知識中心
策略規劃向來是知易行難，在此就客服單位淺談對內對外的策略規劃及定位。 https://mymkc.com 組織策略| 客服事業的策略定位與挑戰 - 悅智全球顧問公司
至於客服事業主管，則應在企業整體策略架構下，制定客服事業的使命/ 遠景宣言，發展短中長期成長策略，並將事業目標落實到各級人員的績效指標(KPI)，確保有限資源 ... http://www.atelligent.com |