客服人員工作壓力

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客服人員工作壓力

2018年1月27日 — 隨著生活節奏的加快,生活、工作等各方面的壓力,總使得人喘不過氣。長期身處一線,對接各種各樣人群的客服人員,壓力更是不言而喻。 ,電話客服人員工作壓力、休閒因應、休閒參與與生活品質之研究. The Study on the Relationships among Job Stress, Leisure Coping, Leisure Participation, and ... ,論文名稱: 客服人員工作壓力對勞資關係的影響. 論文名稱(外文):. 指導教授: 成之約. 學位類別: 碩士. 校院名稱: 國立政治大學. 系所名稱: 勞工研究所. 論文出版年: 2008. ,2019年8月1日 — 你知道「客服人員」這項職業在美國被列為高壓力的工作嗎? 雖然比起其他職業如醫生、機師等,客服人員聽起來好像比較平常,但是一整天不 ... ,政大學術集成(NCCU Academic Hub)是以機構為主體、作者為視角的學術產出典藏及分析平台,由政治大學原有的機構典藏轉型而成。 ,2019年8月1日 — 作為服務業的管理階層,總是會希望能看到員工精神煥發、充滿鬥志的一面,但事實上,客服人員長期處於同一環境中,進行重複性較高的工作, ... ,本研究採用工作要求與資源模型(job demands-resources model; JD-R). (Bakker et al., 2003; Bakker & Demerouti, 2007)檢視客服人員在職場上,從. 角色壓力 ... ,客服一天平均要接100多通電話,壓力大到無法想像,如果不准假,可能就會走了,」 ... 率很高,但客服中心的平均年資,是所有部門最高的,任一位客服主管的資都在十年以上。 ... 颱風天也要照常上班的客服人員,都可叫計程車,費用由公司出。 ... 刊登廣告 · 建立粉絲專頁 · 開發人員 · 工作機會 · 隱私政策 · Cookie · Ad Choices ... ,研究結果顯示工作壓力普遍以「已婚者」、「教育程度為大專院校及研究所以上者」、「年齡介於20-29歲者」、「服務年資介於6-8年者」等族群的銀行客服人員 ...

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客服人員工作壓力 相關參考資料
99%的客服人員都有這些壓力,企業如何解決與引導舒緩? - 每 ...

2018年1月27日 — 隨著生活節奏的加快,生活、工作等各方面的壓力,總使得人喘不過氣。長期身處一線,對接各種各樣人群的客服人員,壓力更是不言而喻。

https://kknews.cc

Airiti Library華藝線上圖書館_電話客服人員工作壓力、休閒因應 ...

電話客服人員工作壓力、休閒因應、休閒參與與生活品質之研究. The Study on the Relationships among Job Stress, Leisure Coping, Leisure Participation, and ...

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博碩士論文行動網

論文名稱: 客服人員工作壓力對勞資關係的影響. 論文名稱(外文):. 指導教授: 成之約. 學位類別: 碩士. 校院名稱: 國立政治大學. 系所名稱: 勞工研究所. 論文出版年: 2008.

https://ndltd.ncl.edu.tw

客戶人員的壓力拆解與重組- 客服中心委外&服務外包-程曦資訊

2019年8月1日 — 你知道「客服人員」這項職業在美國被列為高壓力的工作嗎? 雖然比起其他職業如醫生、機師等,客服人員聽起來好像比較平常,但是一整天不 ...

https://www.chainsea.com.tw

客服人員工作壓力對勞資關係的影響- 政大學術集成

政大學術集成(NCCU Academic Hub)是以機構為主體、作者為視角的學術產出典藏及分析平台,由政治大學原有的機構典藏轉型而成。

https://ah.nccu.edu.tw

客服團隊的激勵與壓力紓解交響曲- 客服中心委外&服務外包-程 ...

2019年8月1日 — 作為服務業的管理階層,總是會希望能看到員工精神煥發、充滿鬥志的一面,但事實上,客服人員長期處於同一環境中,進行重複性較高的工作, ...

https://www.chainsea.com.tw

從客服人員的角色壓力到情緒耗竭 - 輔仁大學管理學院

本研究採用工作要求與資源模型(job demands-resources model; JD-R). (Bakker et al., 2003; Bakker & Demerouti, 2007)檢視客服人員在職場上,從. 角色壓力 ...

http://www.management.fju.edu.

遠見雜誌- 「客服一天平均要接100多通電話,壓力大到無法 ...

客服一天平均要接100多通電話,壓力大到無法想像,如果不准假,可能就會走了,」 ... 率很高,但客服中心的平均年資,是所有部門最高的,任一位客服主管的資都在十年以上。 ... 颱風天也要照常上班的客服人員,都可叫計程車,費用由公司出。 ... 刊登廣告 · 建立粉絲專頁 · 開發人員 · 工作機會 · 隱私政策 · Cooki...

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銀行客服人員工作壓力與諮商意願及形式之調查研究__臺灣博 ...

研究結果顯示工作壓力普遍以「已婚者」、「教育程度為大專院校及研究所以上者」、「年齡介於20-29歲者」、「服務年資介於6-8年者」等族群的銀行客服人員 ...

https://ndltd.ncl.edu.tw